TROCAS E DEVOLUÇÕES
Queremos que você fique feliz com a sua escolha.
Na LM Modas, cada pedido é preparado com cuidado para que sua experiência seja especial do início ao fim. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, confira abaixo nossas orientações.
↩ DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Para compras realizadas através do nosso site, você poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Nesse caso, os valores pagos serão restituídos conforme a legislação aplicável e a forma de pagamento utilizada na compra.
⇄ TROCA POR TAMANHO OU COR
Não ficou como você esperava?
Entre em contato com nossa equipe para solicitar a troca em até 7 dias, por outro tamanho ou cor, de acordo com a disponibilidade em estoque.
Para trocas voluntárias, pedimos que a peça seja devolvida:
• Sem sinais de uso ou lavagem
• Sem odores, manchas ou alterações
• Com etiquetas e acessórios originais, quando houver
Após recebermos a peça, ela passará por uma conferência antes da conclusão da troca.
✓ PRODUTO COM DEFEITO
Todos os nossos produtos passam por controle de qualidade, mas, caso você identifique um possível defeito de fabricação, entre em contato conosco.
Informe o número do pedido, produto e problema identificado. Se possível, envie também fotos para facilitar o atendimento.
Os casos de vício ou defeito serão tratados conforme os prazos e direitos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
♡ COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO?
É simples. Entre em contato com a equipe LM e informe:
Número do pedido
Nome completo
Produto que deseja trocar ou devolver
Motivo da solicitação
Nossa equipe orientará você sobre as próximas etapas.
WhatsApp: (48) 9986-9326
E-mail: lmmodaslm@hotmail.com
IMPORTANTE
Não envie nenhum produto antes de entrar em contato com nossa equipe e receber as orientações para devolução.
Produtos enviados para troca voluntária serão submetidos à conferência das condições da peça. Essas condições não limitam os direitos legais do consumidor em casos de arrependimento, vício, defeito ou descumprimento da oferta.
PRECISA DE AJUDA?
Estamos aqui para você.
Se ainda tiver alguma dúvida sobre sua troca ou devolução, fale com nossa equipe de atendimento.
FALE CONOSCO PELO WHATSAPP